Category: Campañas

Compartimos información para crear Campañas de Comunicación Interna que generan un impacto positivo en tu organización y van Más allá del broadcast.

  • Coca-Cola México: de la creación de contenidos a la consultoría

    Coca-Cola México: de la creación de contenidos a la consultoría

    Una de las relaciones más largas de Solcom fue con Coca-Cola México.

    Durante 16 años, fuimos un socio estratégico para informar, inspirar y conectar a las personas con la organización. 

    La historia empezó con la creación de contenidos para públicos internos. En 2004, Coca-Cola nos invitó a realizar el proyecto editorial y los contenidos de su revista interna, Konexión, la cual alcanzó  100 ediciones ininterrumpidas, y ganó un premio AMCO y un premio RAGAN

    En 2009 Coca-Cola anunció a nivel global su Visión 2020.

    Fue en ese momento que identificamos la necesidad de llegar más allá del público interno en corporativo para crear y desarrollar una  capacidad de comunicación compartida  con el sistema embotellador y distribuidor para  alinear la estrategia, objetivos y mensajes

    ¿Qué hicimos? 

    1. Ampliamos la capacidad operativa del área de Comunicación Interna con: 
    2. Dos in-plants 
    3. Una  Red de Medios Complementaria® 
    4. Una estrecha colaboración estratégica para  conceptualizar, ejecutar y medir campañas
    5. Diseñamos, aplicamos y procesamos la  Encuesta de Percepción de Productos  para casi 100 mil colaboradores de la Industria Mexicana de Coca-Cola. 
    6. Creamos un  Diplomado para Comunicadores Coca-Cola en el Tec de Monterrey, el cual cursaron los responsables de la función de todas las empresas del sistema embotellador. 
    7. Habilitamos una  Extranet para documentar y compartir recursos y mejores prácticas  de comunicación entre las empresas del Sistema Coca-Cola. 
    8. Diseñamos un  Plan de Embajadores  local que inspiró la campaña global. 

    Así, a lo largo de esos 16 años hubo creación de contenidos, mucha estrategia, creatividad, diversión e ideas que nacieron al mirar más allá del brief.  

    Y también hubo apertura, escucha y disposición de crecer de la mano de nuestro cliente y reinventarnos, licitación tras licitación, con una de las marcas más valiosas del mundo. 

  • Lo que pasa cuando vas de 0 a 100 en una campaña de comunicación interna

    Lo que pasa cuando vas de 0 a 100 en una campaña de comunicación interna

    Aprueban una campaña de comunicación interna.

    El equipo tiene tres semanas para implementarla. El mensaje está medio claro; se toman en cuenta algunos canales de comunicación corporativa; hay muchas ganas de hacerla, eso sí… se lanza.

    A los pocos días se dan cuenta de que no está funcionando. Y la respuesta es casi siempre la misma: ir de 0 a 100 en una campaña de comunicación interna, más que una estrategia sólida, es una apuesta que deja al aire su éxito.

    Por eso, existe un camino que se debe recorrer para que un plan sea exitoso.

    De otra forma el mensaje llega solo, sin contexto ni preparación que la sostenga y, por más bien diseñada que esté la ejecución, tiene muy pocas probabilidades de lograr algo.

    ¿Qué hay que tomar en cuenta?

    Primero la narrativa, luego la campaña de comunicación interna: define con claridad qué quieres decir y para qué.

    Primero los líderes, luego las piezas: alinea a los líderes para que entiendan el mensaje, lo hagan suyo y puedan transmitirlo con claridad antes de convertirlo en contenido.

    Hazlo realidad, luego cuéntalo: asegúrate de que lo que comuniques ocurra en la práctica.

    Siempre, de menos a más: escala los esfuerzos de forma progresiva, conforme crece la comprensión y la adopción.

    La comunicación interna no acelera la transformación por sí sola. Pero bien estructurada, puede hacer que suceda y se sostenga.